“量身定制”家具有利有弊

      精致溫馨的小戶型、別致大方的三居室……現如今，隨著各種樓盤戶型層出不窮，傳統大眾化的家具已不能滿足消費者個性化需求。為此，一些人會選擇為自己的新居“量身定制”家具。然而，就在家具定制的過程中，常會出現一些問題，“量身定制”家具有利有弊。9月20日，記者就此進行一番探訪。

      “量身定制”有利有弊

      “我不要這種中規中矩的衣柜，這款電視柜也太俗氣……”20日上午，記者前往長江路一家具商城進行探訪，正好碰見一對年輕男女在選購家具，盡管家具店中的家具款式、顏色各式各樣，但似乎難以滿足這對年輕人的需求。這位年輕的女士告訴記者，她的新居最近正在裝修，這幾天他們跑了不少家具店，可就是找不到自己滿意的款式。在男友的建議下，他們決定找人定制家具。記者了解到，一般家具店里不提供定制家具的服務，而一些裝修團隊則會按照消費者的喜好打造個性化家具。記者隨即與一裝修團隊取得聯系。“定制家具優勢在于能‘量身定制’，缺陷同樣表現在此，雖然我們事先給他們測量好長寬高，可經常會因為戶主房屋的裝修問題，造成家具與新居不相稱。”該裝修團隊工作人員向記者介紹，如果是家具出現質量問題，他們會負責退換，但如果是事先測量好，而事后安裝不好的問題，就比較容易引起糾紛。

      “本來給新家裝修是一件開心的事情，可現在卻成了讓人窩火的事!”家住萬泰水晶城的小徐抱怨，幾個月前，她讓一個裝修團隊為她量身定制衣柜、書櫥、大床、小床等多套家具，豈料成品的家具讓她哭笑不得，款式、顏色不如想象中的好看，定制的嵌入式衣柜怎么安裝都裝不進去。她去找裝修公司，他們以完全依照當初要求為由拒絕重做或退款。由于雙方事先未簽訂合同，如今小徐只能將這些“問題家具”放在家中。當日受訪的10多位市民中，有7位市民都是找裝修團隊量身定制新居的家具的，其中有3位居民對定制出來的成品不甚滿意，有的選擇重做，有的則將就著用。

       律師建議事先簽訂協議

      “消費者與承攬人之間因為定制家具產生分歧可能要分幾種情況。”安徽省景旺律師事務所律師倪文英向記者介紹，如果是因為承攬人在給消費者房屋進行測量時產生錯誤，或是定制的家具質量非人為情況下出現問題，那么承攬人需承擔責任;倘若是因為消費者家中的房屋在承攬人已測量的前提下，又重新進行了改造，致使房屋格局有所改變，從而造成定制的家具與新居“不相稱”，消費者則需要承擔責任。倪律師建議消費者在定制家具時，與承攬人簽訂書面合同，將定制的要求逐一寫在合同上，并且將如果違約，應如何進行處理寫明。倘若沒有此項書面約定，則可以根據《中華人民共和國合同法》的相關規定進行處理。